L’idée de ce billet m’est venue lorsque j’ai aidé une énième personne qui avait suivi un tutoriel sans vraiment le comprendre, cette personne avait une difficulté sur des commandes que je n’avais jamais utilisé : la lecture d’une page de manuel et d’un bout de documentation m’ont suffi à le guider. Cela m’a pris 30 secondes à trouver la réponse, 10 minutes (cumulées) à l’aider de bout en bout. J’ai alors réussi à formuler l’idée suivante (rien de nouveau sous le soleil hein, juste des mots que je mets sur une idée latente)…