Faux-positif

Zabbix : nettoyer les faux-positifs pour le SLA

Zabbix est un outil de supervision (monitoring) Open Source, très flexible et performant. Parmi ses nombreuses fonctionnalités, on retrouve le calcul de SLA (Service Level Agreement), une méthode de calcul de disponibilité des services que l’on propose. Mais comment faire quand ce calcul utilise des données temporairement erronées ? De nombreuses sociétés s’appuient sur cet indicateur, soit pour assurer à leurs clients une qualité de service, soit en tant que clients pour imposer à leurs fournisseurs des pénalités en cas de qualité insuffisante du service qu’ils achètent.